速驰产品保修条例

产品保修范围：

仅限本公司"速驰"品牌产品在保修期内的产品硬件故障.

保修细则：

（1）本公司所售产品质保期为2年(仅限主板,电源,马达,小车板).其他易耗品不在质保范围内(刻刀,压条,排线,压轮).

（2）本公司所售产品均不提供现场维护，如需上门维护请与销售商特殊约定。

（3）产品免费保修适用于产品的质量故障或刻字机程序版本升级。

有下列情况之一，则不属于保修范围：

（1）所购产品超出保修期。

（2）客户未按产品手册进行安装使用和维护，如使用不符合规定的电源、保管不妥以及非产品所规定的工作环境下使用而造成的损坏。

（3）未经本公司书面授权自行拆卸或改动硬件及软件造成的产品故障或损坏。

（4）人为造成的损坏或故障。

（5）由于自然灾害等不可抗力因素所造成的产品损坏，如地震、台风等。

维修收费：

（1）保修期外仅收取元器件成本费，免人工费用。

（3）本公司产品在保修期内和保修期外，均不承担物流费用.

保修响应：

（1）提供7╳12小时的电话技术咨询。

（2）在收到返回产品的１２小时内与客户进行故障核实, 并于2个工作日内返回.